En iAlex, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando accedes y utilizas nuestra plataforma.
Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativas aplicables en Argentina, garantizando el tratamiento adecuado y seguro de tus datos.
El responsable del tratamiento de los datos personales es iAlex Argentina, con domicilio en French 926, Resistencia, Chaco, y contacto a través de soporte@ialex.com.ar.
Esta política aplica a todos los usuarios y visitantes de iAlex, y al acceder y utilizar la plataforma, aceptas los términos aquí establecidos.
Para operar nuestra plataforma y brindarte nuestros servicios de manera efectiva, recopilamos distintos tipos de información. El tratamiento de estos datos se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y otras normativas aplicables.
La recopilación de datos se basa en:
A continuación, detallamos la información recopilada:
Esta es la información que ingresas voluntariamente al registrarte o al interactuar con la plataforma:
Cuando utilizas iAlex, recopilamos ciertos datos de manera automática para mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia de usuario:
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La información recopilada es utilizada exclusivamente para brindar y mejorar nuestros servicios, garantizando la privacidad y seguridad de los datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativas aplicables.
Utilizamos la información para los siguientes propósitos:
El tratamiento de los datos se fundamenta en:
En iAlex, no vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales bajo ninguna circunstancia. La información se comparte solo en casos específicos y bajo estrictas condiciones de seguridad.
Para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, trabajamos con proveedores externos que nos brindan infraestructura tecnológica, almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos y otros servicios esenciales.
Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para cumplir con sus funciones y están obligados a cumplir con estrictos estándares de seguridad y privacidad.
iAlex utiliza servidores seguros y cifrado avanzado para proteger la información de sus usuarios.
Podremos compartir información únicamente en los siguientes casos, respetando el secreto profesional y la normativa de protección de datos:
La normativa vigente podría requerir acceso a datos en casos como:
En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos de iAlex, la información de los usuarios podría ser transferida a la nueva entidad propietaria.
Si esto ocurre, se notificará a los usuarios con anticipación, garantizando que se respeten los derechos de privacidad.
iAlex puede ofrecer integraciones con plataformas, sistemas o servicios de terceros para facilitar flujos de trabajo solicitados por el usuario o el cliente. El uso de estas integraciones es opcional y depende de la autorización, configuración y condiciones de cada servicio externo.
iAlex no controla ni garantiza la disponibilidad, seguridad, continuidad, funcionamiento, exactitud, cambios de políticas o tratamiento de datos realizado por dichos servicios de terceros. En la medida permitida por la ley, iAlex no será responsable por fallas, interrupciones, errores, pérdidas de información, accesos indebidos o cualquier daño derivado del uso, configuración o funcionamiento de una integración externa.
Cuando una integración requiere autenticar una cuenta externa, iAlex no almacena contraseñas en texto plano ni credenciales legibles. En los casos en que sea técnicamente necesario conservar un secreto de integración, se almacena únicamente su versión cifrada o encriptada, y no se conservan credenciales sin cifrar ni accesibles de forma directa.
Los datos obtenidos o procesados mediante integraciones se utilizan exclusivamente para ejecutar las funcionalidades solicitadas por el usuario o el cliente, mejorar su comodidad operativa y prestar el servicio contratado. No se utilizan para fines comerciales ajenos, entrenamiento de modelos ni ningún otro propósito distinto, salvo obligación legal o instrucción expresa del usuario.
El usuario puede revocar permisos, desconectar integraciones o modificar autorizaciones desde la configuración correspondiente, cuando la funcionalidad esté disponible, o solicitándolo a soporte.
En iAlex, priorizamos la protección de la información de nuestros usuarios. Implementamos estrictas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos almacenados en nuestra plataforma.
Para prevenir accesos no autorizados, alteraciones o pérdida de información, aplicamos:
A pesar de nuestras medidas de seguridad avanzadas, ningún sistema es 100% inmune a ataques cibernéticos. En caso de detectar una amenaza de alto riesgo o intento de intrusión, iAlex podrá:
Limitación de responsabilidad: iAlex no se hace responsable por pérdidas de información derivadas de ataques cibernéticos, intrusiones maliciosas o eventos de fuerza mayor, siempre y cuando se hayan implementado medidas de seguridad adecuadas y proporcionales al riesgo.
En caso de detectar una brecha de seguridad que comprometa datos personales, iAlex:
En iAlex, respetamos el derecho de los usuarios a controlar su información personal. De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, y en cumplimiento del derecho constitucional al habeas data (artículo 43 de la Constitución Nacional), los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede:
Plazos y condiciones: iAlex responderá todas las solicitudes en un plazo máximo de 10 días hábiles. En el caso de solicitudes de acceso o rectificación, la información será entregada sin costo para el usuario. En solicitudes de supresión de datos, algunos datos pueden conservarse por razones legales o de seguridad (ejemplo: cumplimiento de normativas fiscales, prevención de fraudes). Los documentos subidos por el usuario serán eliminados de la plataforma, pero iAlex no puede garantizar su eliminación de backups previos hasta que se sobrescriban de forma automática en los ciclos programados. previos hasta que se sobrescriban de forma automática en los ciclos programados.
Si bien iAlex garantiza los derechos de los usuarios sobre sus datos personales, existen ciertas limitaciones y excepciones establecidas por razones legales, de seguridad o por el propio funcionamiento de la plataforma:
iAlex almacena la información de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir con obligaciones legales y garantizar la seguridad de la plataforma.
Mientras el usuario mantenga su cuenta activa, iAlex conservará sus datos personales y registros de actividad. Si el usuario decide eliminar su cuenta, los datos personales se eliminarán de nuestros sistemas en un plazo máximo de 6 meses, salvo que deban conservarse por razones legales o de seguridad.
Los documentos cargados en iAlex solo se almacenan mientras el usuario los mantenga en la plataforma. Una vez eliminados por el usuario, no se conservan copias ni backups recuperables. En caso de eliminación de la cuenta, todos los documentos vinculados a la misma serán eliminados de forma irreversible, salvo que exista una obligación legal de retención.
Por razones de seguridad, prevención de fraudes y auditoría, iAlex conservará los registros de actividad del usuario por un período de 12 meses tras la eliminación de la cuenta.
iAlex realiza copias de seguridad cifradas para garantizar la disponibilidad del servicio ante fallas o ataques. Los datos eliminados por el usuario serán excluidos de los backups en los ciclos programados, lo que puede tardar hasta 90 días en completarse. Durante este período, iAlex no podrá recuperar archivos eliminados, ya que los backups no son accesibles para restauración individual de documentos.
En ciertos casos, iAlex podrá conservar información más allá de los períodos establecidos, cuando:
iAlex es una herramienta profesional diseñada para profesionales y académicos, no está diseñado para menores de 18 años, y su uso está exclusivamente permitido para personas mayores de edad.
Si detectamos que un menor de 18 años utiliza la plataforma sin autorización de sus padres o tutores, iAlex se reserva el derecho de suspender o eliminar su cuenta de inmediato.
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, el tratamiento de datos de menores de edad requiere el consentimiento expreso de sus representantes legales.
Si un padre, madre o tutor detecta que un menor ha proporcionado datos personales en iAlex sin su consentimiento, puede solicitar su eliminación inmediata enviando un correo a soporte@ialex.com.ar.
En caso de que un menor de 18 años utilice iAlex con fines académicos o de formación profesional y cuente con autorización de sus padres o tutores, podrá solicitar el uso de la plataforma mediante un proceso de validación.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar mejoras en la plataforma, cambios regulatorios o ajustes en nuestras prácticas de privacidad.
iAlex revisará y actualizará esta política al menos una vez al año, o con mayor frecuencia si se requiere.
Los usuarios serán notificados de cualquier cambio relevante mediante correo electrónico y/o una notificación en la plataforma.
Si el usuario continúa utilizando iAlex después de la actualización de la política, se considerará que acepta los nuevos términos, salvo que indique lo contrario.
Si un usuario no está de acuerdo con los cambios, podrá solicitar la eliminación de su cuenta siguiendo el procedimiento detallado en la sección 7.2.
iAlex utiliza modelos de inteligencia artificial (IA) para optimizar la gestión de documentos y consultas jurídicas. Estas herramientas operan de manera totalmente automatizada y no sustituyen el criterio profesional del abogado.
Las siguientes funcionalidades pueden incluir decisiones automatizadas:
Si un usuario considera que una decisión automatizada afecta sus intereses de manera significativa, podrá:
Importante: iAlex no utiliza IA para la toma de decisiones legales vinculantes. Las herramientas automatizadas son de apoyo, pero la interpretación final siempre corresponde al abogado.
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Para optimizar la seguridad y el almacenamiento de datos, iAlex podrá desactivar y eliminar cuentas inactivas conforme a los siguientes criterios:
Si un usuario no inicia sesión en un período de 24 meses, iAlex podrá proceder con la eliminación de su cuenta. 30 días antes de la eliminación, se enviará una notificación por correo electrónico al usuario informándole de la desactivación inminente y brindándole la opción de reactivar su cuenta.
Una vez eliminada la cuenta, los datos del usuario serán borrados de manera irreversible, conforme a la política de retención de datos (punto 8). Los documentos subidos por el usuario también serán eliminados, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación.
Si el usuario posee una suscripción activa o historial de pagos, iAlex no eliminará la cuenta automáticamente. En caso de duda o solicitud de reactivación, el usuario podrá contactar a soporte@ialex.com.ar dentro del plazo de 30 días tras la notificación de eliminación.
En formularios de contacto o agenda, iAlex puede utilizar Google reCAPTCHA para detectar trafico automatizado y prevenir abusos. Este servicio puede procesar datos tecnicos como direccion IP, interacciones con el sitio y datos del navegador segun las politicas de Google.
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