1. Introducción
En IAlex, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando accedes y utilizas nuestra plataforma.
Esta política describe el tratamiento de datos y los derechos previstos en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable en Argentina.
El responsable del tratamiento de los datos personales es iAlex Argentina, con domicilio en French 926, Resistencia, Chaco, y contacto a través de soporte@ialex.com.ar.
Esta política aplica a todos los usuarios y visitantes de IAlex, y al acceder y utilizar la plataforma, aceptas los términos aquí establecidos.
2. Información que recopilamos
Para operar nuestra plataforma y brindarte nuestros servicios de manera efectiva, recopilamos distintos tipos de información. El tratamiento de estos datos se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y otras normativas aplicables.
La recopilación de datos se basa en:
- El consentimiento del usuario, cuando nos proporciona datos voluntariamente.
- La ejecución de un contrato, cuando es necesario para el uso de nuestros servicios.
- Obligaciones legales, cuando la ley nos exige almacenar cierta información.
- Intereses legítimos, cuando el tratamiento nos permita cumplir con responsabilidades legales.
A continuación, detallamos la información recopilada:
2.1 Información proporcionada por el usuario
Esta es la información que ingresas voluntariamente al registrarte o al interactuar con la plataforma:
- Datos de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y datos necesarios para administrar el acceso a la cuenta.
- Información de facturación: Si adquieres una suscripción, podemos recopilar información de pago, la cual es procesada de manera segura por nuestros proveedores externos.
- Documentos y contenido subido: Documentos y datos relacionados en un entorno seguro.
- Datos de comunicación: Información proporcionada al contactar soporte técnico.
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando utilizas IAlex, recopilamos ciertos datos de manera automática para mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia de usuario:
- Datos de uso: Información sobre interacciones con IAlex.
- Datos del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
- Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia y seguridad.
- Mejorar la experiencia de usuario.
- Analizar patrones de uso y optimizar la plataforma.
- Implementar medidas de seguridad y prevención de fraudes.
Puedes gestionar tus preferencias sobre el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
3. Uso de la información
La información recopilada es utilizada exclusivamente para brindar y mejorar nuestros servicios, con controles de privacidad y seguridad descritos en esta política.
3.1 Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información para los siguientes propósitos:
- Provisión del servicio:
- Permitir la gestión de casos y clientes en la plataforma.
- Almacenar y procesar documentos cargados por los usuarios, asegurando la confidencialidad y el acceso exclusivo según las configuraciones establecidas por el usuario.
- Facilitar el acceso a herramientas de análisis, consultas y automatización de tareas jurídicas.
- Análisis automatizado de documentos con IA: IAlex ofrece herramientas de análisis mediante modelos de inteligencia artificial, a través de OpenRouter y los proveedores de modelos seleccionados. Para ejecutar las funciones solicitadas, se envían consultas y el contexto necesario; el contenido puede incluir datos personales presentes en los documentos.
- Privacidad de las consultas: Las solicitudes a OpenRouter exigen rutas de proveedores sin retención de datos y que no permitan su uso para entrenamiento. Esto puede limitar los modelos disponibles. El OCR, las transcripciones, los embeddings y las búsquedas externas tienen proveedores y condiciones propias, indicados en esta política.
- Acceso del personal: El acceso a sistemas que contienen información privada se limita al personal autorizado cuando resulta necesario para soporte solicitado, seguridad, operación o requerimientos legales. Los controles de acceso no equivalen a cifrado de extremo a extremo.
- Mejoras y optimización de la plataforma:
- Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario.
- Implementar nuevas funcionalidades y optimizar el rendimiento del sistema.
- Seguridad y cumplimiento legal:
- Detectar, prevenir y mitigar actividades fraudulentas o no autorizadas.
- Cumplir con obligaciones legales o responder a requerimientos judiciales válidos.
- Comunicaciones con el usuario:
- Notificaciones sobre cambios en nuestros términos, políticas y actualizaciones de seguridad.
- Envío de información relevante sobre IAlex y nuevas funcionalidades.
- Envío de comunicaciones promocionales y comerciales, únicamente con el consentimiento del usuario, quien podrá optar por no recibirlas en cualquier momento.
3.2 Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se fundamenta en:
- Ejecución del contrato: Para brindar los servicios solicitados por el usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales: En los casos en que la normativa lo exija.
- Interés legítimo: Para mejorar la plataforma y prevenir actividades fraudulentas.
- Consentimiento del usuario: Para comunicaciones comerciales y uso de ciertas tecnologías opcionales como cookies.
4. Compartición de la información
En IAlex, no vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales bajo ninguna circunstancia. La información se comparte solo en casos específicos y bajo estrictas condiciones de seguridad.
4.1 Proveedores de servicios
Para prestar el servicio utilizamos Convex (datos de la aplicación), Clerk (autenticación), Google Cloud Storage (archivos) y Qdrant (índices de búsqueda). El procesador documental usa Google Cloud y Redis/BullMQ para el trabajo en cola.
Según la función utilizada, OpenRouter y sus proveedores de modelos reciben consultas y contexto; OpenAI procesa texto para embeddings, Mistral realiza OCR y Deepgram transcripciones. Twilio/Meta intervienen si se utiliza WhatsApp. Los servicios de búsqueda web pueden recibir los términos enviados a esa función. Para pagos y comunicaciones utilizamos proveedores específicos, como Rebill y Resend.
Usamos PostHog para analítica de producto en la aplicación de trabajo. PostHog asocia la actividad a un perfil con tu identificador de cuenta, correo electrónico, nombre, rol y estudio, y registra páginas visitadas, interacciones (clics, envíos de formularios) y grabaciones de sesión que reproducen la navegación. Las grabaciones y la captura automática ocultan todo el texto mostrado en pantalla y los valores ingresados en formularios, por lo que no incluyen el contenido de expedientes, documentos, escritos ni conversaciones con la IA. Las direcciones de las páginas pueden incluir identificadores internos de registros. Usamos esta información para entender el uso del producto, medir actividad y detectar problemas. El sitio público utiliza Google Analytics y herramientas de Google Ads, Meta Pixel y Vercel Analytics, con sus cookies e identificadores de navegación; estas herramientas de marketing no forman parte de las pantallas de expedientes de la aplicación de trabajo.
Estos servicios pueden tratar información fuera de Argentina, incluido Estados Unidos. La ubicación depende del servicio, cuenta y configuración utilizados; no garantizamos almacenamiento exclusivo en Argentina. Las transferencias internacionales requieren las garantías aplicables a cada destino y proveedor. Podés consultar la información vigente y ejercer tus derechos en soporte@ialex.com.ar.
4.2 Cumplimiento legal y solicitudes gubernamentales
Podremos compartir información únicamente en los siguientes casos, respetando el secreto profesional y la normativa de protección de datos:
4.2.1 Requerimientos judiciales o administrativos
- El acceso a documentos privados está restringido. Ante requerimientos legales:
- En caso de recibir una orden judicial válida y definitiva, nos reservamos el derecho de verificar su alcance y proceder conforme a la normativa aplicable.
- Solo se entregará información en la medida estrictamente necesaria y conforme a la normativa vigente.
- El usuario será notificado de cualquier requerimiento legal, salvo que la ley lo prohíba expresamente o una autoridad competente establezca lo contrario.
- Limitaciones en la recopilación de información: IAlex no garantiza la disponibilidad de la información solicitada en una orden judicial, ya que:
- La eliminación de documentos inicia la limpieza de archivos e índices activos. Las copias de seguridad o versiones retenidas tienen su propio ciclo de conservación.
- La privacidad es una prioridad en IAlex, por lo que no mantenemos registros de información eliminada más allá de lo estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio.
- No garantizamos la recuperación individual de documentos eliminados o caducados.
4.2.2 Circunstancias en las que la ley podría solicitar información
La normativa vigente podría requerir acceso a datos en casos como:
- Investigaciones sobre delitos graves, como fraude financiero, lavado de dinero, terrorismo o cibercrimen.
- Cumplimiento de regulaciones fiscales o requerimientos de entidades gubernamentales en procesos judiciales o administrativos.
- Casos en los que se investiguen actividades ilegales realizadas dentro de la plataforma, como el uso indebido de la IA para consultas ilegales (ej.: evasión de impuestos, asociación ilícita u otros delitos).
4.3 Transferencias empresariales
En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos de IAlex, la información de los usuarios podría ser transferida a la nueva entidad propietaria.
Si esto ocurre, se notificará a los usuarios con anticipación, garantizando que se respeten los derechos de privacidad.
5. Integraciones con servicios externos
IAlex puede ofrecer integraciones con plataformas, sistemas o servicios de terceros para facilitar flujos de trabajo solicitados por el usuario o el cliente. El uso de estas integraciones es opcional y depende de la autorización, configuración y condiciones de cada servicio externo.
IAlex no controla ni garantiza la disponibilidad, seguridad, continuidad, funcionamiento, exactitud, cambios de políticas o tratamiento de datos realizado por dichos servicios de terceros. En la medida permitida por la ley, IAlex no será responsable por fallas, interrupciones, errores, pérdidas de información, accesos indebidos o cualquier daño derivado del uso, configuración o funcionamiento de una integración externa.
Cuando una integración requiere autenticar una cuenta externa, IAlex no almacena contraseñas en texto plano ni credenciales legibles. En los casos en que sea técnicamente necesario conservar un secreto de integración, se almacena únicamente su versión cifrada o encriptada, y no se conservan credenciales sin cifrar ni accesibles de forma directa.
Los datos obtenidos o procesados mediante integraciones se utilizan exclusivamente para ejecutar las funcionalidades solicitadas por el usuario o el cliente, mejorar su comodidad operativa y prestar el servicio contratado. No se utilizan para fines comerciales ajenos, entrenamiento de modelos ni ningún otro propósito distinto, salvo obligación legal o instrucción expresa del usuario.
El usuario puede revocar permisos, desconectar integraciones o modificar autorizaciones desde la configuración correspondiente, cuando la funcionalidad esté disponible, o solicitándolo a soporte.
5.1 Agentes externos
Un agente externo es un asistente de inteligencia artificial de otro proveedor, como Claude o ChatGPT, que un abogado conecta con su cuenta de IAlex para que lea y use datos de su estudio en su nombre. No es el asistente de IAlex: funciona con el modelo y la cuenta que el abogado tiene con el proveedor de ese agente.
Decisión del abogado: Conectar un agente es opcional y lo decide cada abogado, autorizándolo con su cuenta de IAlex. Antes de que un agente llegue a los datos de un estudio, el abogado debe haber aceptado el aviso vigente sobre el tratamiento de esos datos. Cada conexión queda vinculada a un solo estudio, que no se puede cambiar después.
A qué puede acceder: El agente actúa como el abogado que lo conectó y no accede a más de lo que ese abogado puede ver o hacer en ese estudio. Dentro de ese límite, sus herramientas abarcan casos, clientes, documentos de los casos, escritos, notificaciones judiciales, modelos, biblioteca, legislación, jurisprudencia y doctrina, calculadoras jurídicas y publicar documentos. Algunas dependen del país del estudio. El agente también puede consultar el estado de su conexión.
El titular o un administrador del estudio elige qué herramientas pueden usarse en el estudio, y puede desactivar los agentes externos por completo. Cada abogado elige, para cada agente, cuáles de esas herramientas mantiene activas y si puede publicar documentos; no puede activar lo que el estudio no permite. Una conexión nueva empieza con todo lo que el estudio permite.
Proveedor del agente: Lo que el agente lee desde IAlex, que puede incluir datos personales presentes en expedientes y documentos, lo procesa el proveedor de ese agente, bajo el acuerdo que el abogado tiene con él. IAlex no controla ese procesamiento: dónde se tratan esos datos, cuánto tiempo se conservan y si se usan para entrenar modelos depende de ese acuerdo. Ese proveedor no es uno de los proveedores de servicios de la sección 4.1, y las condiciones sobre OpenRouter de la sección 3.1 y lo indicado en esta sección 5 sobre el uso de los datos no se aplican a lo que él haga con ellos.
Qué registra IAlex: IAlex registra las llamadas del agente a sus herramientas, incluidas las rechazadas. El registro de una llamada contiene únicamente:
- la conexión, el abogado y, si la conexión ya tiene uno, el estudio;
- la herramienta llamada;
- el caso, si la llamada quedó asociada a uno;
- la hora de inicio y, si la llamada terminó, la de fin;
- el resultado (en curso, correcta, con error, rechazada o limitada por exceso de uso) y, si fue rechazada o limitada, el código del motivo.
El registro no incluye lo que el agente envió ni lo que recibió, ni el contenido de documentos. El abogado ve el registro de sus conexiones; el titular y los administradores, el de todo el estudio.
Además del registro, IAlex guarda los datos de la conexión (el nombre que declara el agente, su identificador técnico, el estudio, los permisos, las herramientas apagadas, las fechas de creación, vinculación y revocación, y quién la revocó y por qué), la aceptación del aviso y contadores de llamadas para aplicar los límites de uso. Si el agente publica un documento, ese documento se guarda en el caso como un documento más, con constancia de la conexión y del nombre que declara el agente, y se rige por la sección 8.2.
Conservación: Los registros de llamadas se conservan 12 meses, medidos como 365 días desde el inicio de la llamada. Vencido ese plazo, un proceso automático los elimina de los sistemas activos, en tandas, por lo que la eliminación puede demorarse. Revocar una conexión no borra sus registros, que se conservan hasta cumplir ese plazo. Las copias de seguridad siguen el ciclo descrito en la sección 8.4. Los datos de la conexión, los contadores y la aceptación del aviso se conservan como datos de cuenta y actividad, según la sección 8.1.
Cómo revocar: El abogado puede revocar una conexión en Preferencias, sección Agentes externos, con la opción Revocar conexión. El titular o un administrador puede revocar cualquier conexión del estudio en Tu estudio, sección Agentes externos. Las conexiones de un abogado con un estudio se revocan automáticamente cuando termina su membresía en ese estudio, y todas sus conexiones cuando se elimina su cuenta. El agente pierde el acceso en su próxima llamada. La revocación no alcanza a lo que el proveedor ya recibió, que sigue sujeto al acuerdo entre el abogado y ese proveedor.
Una conexión revocada no vuelve a funcionar por sí sola: las llamadas de ese agente se rechazan aunque conserve una sesión abierta, e IAlex no restablece el acceso automáticamente. Para que el agente vuelva a tener acceso hace falta una acción expresa en IAlex o una nueva autorización con la cuenta de IAlex del abogado.
6. Almacenamiento y seguridad de la información
En IAlex, priorizamos la protección de la información de nuestros usuarios. Implementamos medidas de seguridad para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos almacenados en nuestra plataforma.
6.1 Almacenamiento de datos
- Ubicación de los servidores: La información se almacena en servicios de nube descritos en la sección 4.1, que pueden operar fuera de Argentina.
- Cifrado de datos: Implementamos cifrado en tránsito mediante HTTPS. El almacenamiento usa los controles de cifrado y seguridad de cada proveedor; esto no implica cifrado de extremo a extremo.
- Acceso restringido: Solo el personal autorizado puede acceder a los sistemas internos para funciones justificadas de operación, soporte, seguridad o cumplimiento de requerimientos legales.
6.2 Medidas de seguridad
Para prevenir accesos no autorizados, alteraciones o pérdida de información, aplicamos:
- Cifrado avanzado en la transmisión y almacenamiento de datos.
- Controles de autenticación y permisos por estudio y expediente.
- Monitorización continua para detectar posibles amenazas de seguridad.
- Autenticación entre servicios y acceso temporal a archivos privados.
- Copias de seguridad y políticas de conservación según la infraestructura utilizada.
6.3 Respuesta ante amenazas y ataques cibernéticos
A pesar de nuestras medidas de seguridad avanzadas, ningún sistema es 100% inmune a ataques cibernéticos. En caso de detectar una amenaza de alto riesgo o intento de intrusión, IAlex podrá:
- Suspender temporalmente el acceso a la plataforma para contener la amenaza y evitar la exposición de datos.
- Restringir accesos comprometidos y preservar evidencia necesaria para investigar el incidente, evitando eliminaciones preventivas indiscriminadas.
- Fortalecer los controles de acceso y restablecer credenciales en caso de detección de accesos sospechosos.
- Informar a los usuarios afectados en caso de que se vea comprometida la integridad de sus datos.
6.4 Políticas de retención de datos
- Datos de cuenta y actividad: Se almacenan mientras la cuenta esté activa. Las solicitudes de baja se revisan según las obligaciones de conservación y las referencias compartidas existentes.
- Documentos subidos por los usuarios: Se conservan mientras sean necesarios para el servicio. El borrado limpia los archivos e índices activos con reintentos; los backups y archivos compartidos tienen otro ciclo.
- Registros de acceso y actividad: Se retienen según su finalidad de auditoría, seguridad y las obligaciones de conservación aplicables.
Limitación de responsabilidad: IAlex no se hace responsable por pérdidas de información derivadas de ataques cibernéticos, intrusiones maliciosas o eventos de fuerza mayor, siempre y cuando se hayan implementado medidas de seguridad adecuadas y proporcionales al riesgo.
6.5 Respuesta ante incidentes de seguridad
En caso de detectar una brecha de seguridad que comprometa datos personales, IAlex:
- IAlex implementará medidas inmediatas para contener y mitigar el incidente.
- Se informará a los usuarios afectados dentro de las 72 horas posteriores a la detección si la brecha representa un riesgo para su privacidad.
- Se tomarán medidas correctivas para evitar incidentes similares en el futuro.
7. Derechos del usuario
En IAlex, respetamos el derecho de los usuarios a controlar su información personal. De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, y en cumplimiento del derecho constitucional al habeas data (artículo 43 de la Constitución Nacional), los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
7.1 Derechos garantizados
- Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que IAlex almacena y cómo se utilizan.
- Rectificación: Puedes corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión (Derecho al olvido): Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Oposición al tratamiento de datos: Puedes oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
- Portabilidad de datos: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios.
- Habeas data: En caso de que se deniegue o se incumpla una solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos, el usuario podrá interponer una acción de habeas data ante los tribunales competentes, conforme al artículo 43 de la Constitución Nacional.
7.2 Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede:
- Enviar un correo electrónico a soporte@ialex.com.ar, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.
- Solicitarlo desde la plataforma a través de la sección de privacidad en la configuración de la cuenta (cuando esté disponible).
Plazos y condiciones: IAlex responderá todas las solicitudes conforme a los plazos legales aplicables. En el caso de solicitudes de acceso o rectificación, la información será entregada sin costo para el usuario. En solicitudes de supresión de datos, algunos datos pueden conservarse por razones legales o de seguridad (ejemplo: cumplimiento de normativas fiscales, prevención de fraudes). Los documentos subidos por el usuario serán eliminados de la plataforma, pero IAlex no puede garantizar su eliminación de backups previos hasta que se sobrescriban de forma automática en los ciclos programados.
7.3 Excepciones y limitaciones
Si bien IAlex garantiza los derechos de los usuarios sobre sus datos personales, existen ciertas limitaciones y excepciones establecidas por razones legales, de seguridad o por el propio funcionamiento de la plataforma:
- Información legalmente obligatoria: IAlex puede verse obligado a conservar ciertos datos cuando una autoridad judicial o regulatoria así lo requiera.
- Seguridad y prevención de fraudes: IAlex puede retener registros de actividad o datos relacionados con intentos de acceso indebido, fraudes o uso ilegal de la plataforma durante el tiempo necesario para investigar el incidente y cumplir las obligaciones aplicables.
- Limitaciones en portabilidad: No todos los datos podrán ser transferidos a otros sistemas debido a restricciones técnicas o de seguridad. Las copias de seguridad siguen el ciclo descrito en la sección 8.4.
- Restricción de acceso en caso de amenazas: Si IAlex detecta una amenaza de alto riesgo, podrá restringir temporalmente el acceso a documentos para evitar filtraciones.
- Uso indebido de la plataforma: En caso de uso indebido, IAlex puede suspender o restringir el acceso y retener información relevante para investigaciones.
8. Retención de datos
IAlex almacena la información de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir con obligaciones legales y garantizar la seguridad de la plataforma.
8.1 Datos de cuenta y actividad
Mientras el usuario mantenga su cuenta activa, IAlex conservará sus datos personales y registros de actividad. Si el usuario decide eliminar su cuenta, los datos personales se revisarán para su eliminación, con las excepciones de conservación legal, seguridad y datos que sigan siendo necesarios para otros miembros del estudio.
8.2 Documentos y archivos subidos por el usuario
Los documentos cargados en IAlex solo se almacenan mientras el usuario los mantenga en la plataforma. El borrado inicia una limpieza con reintentos de archivos e índices activos. Un archivo compartido, un archivo judicial o un adjunto con un ciclo propio no se elimina por borrar una sola referencia. La baja de una cuenta no implica borrar automáticamente información que pertenece al estudio o a otros miembros.
8.3 Registros de acceso y actividad
Por razones de seguridad, prevención de fraudes y auditoría, IAlex conservará los registros técnicos durante el tiempo necesario para esas finalidades y las obligaciones aplicables, limitando el contenido personal almacenado. Los registros de llamadas de agentes externos tienen el plazo indicado en la sección 5.1.
8.4 Eliminación de datos en backups y copias de seguridad
IAlex realiza copias de seguridad cifradas para garantizar la disponibilidad del servicio ante fallas o ataques. Los datos eliminados por el usuario serán excluidos de los sistemas activos mediante la limpieza programada. Los backups, versiones de objetos y bloqueos de conservación se eliminan según el ciclo configurado en cada proveedor y las obligaciones aplicables. No prometemos un plazo uniforme ni la recuperación individual de archivos borrados.
8.5 Excepciones y retención obligatoria
En ciertos casos, IAlex podrá conservar información más allá de los períodos establecidos, cuando:
- Exista una obligación legal o regulatoria que requiera la retención de datos por más tiempo.
- Se detecte uso indebido de la plataforma, en cuyo caso IAlex podrá retener registros relacionados con la actividad sospechosa.
- Sea necesario garantizar la seguridad y estabilidad del sistema.
9. Menores de edad
IAlex es una herramienta profesional diseñada para profesionales y académicos, no está diseñado para menores de 18 años, y su uso está exclusivamente permitido para personas mayores de edad.
Si detectamos que un menor de 18 años utiliza la plataforma sin autorización de sus padres o tutores, IAlex se reserva el derecho de suspender o eliminar su cuenta de inmediato.
Los expedientes profesionales pueden incluir información de menores. El profesional que incorpora esa información debe contar con la autorización o fundamento legal aplicable y limitar su acceso a las personas que necesitan intervenir en el caso.
Si un padre, madre o tutor detecta que un menor ha proporcionado datos personales en IAlex sin autorización, puede solicitar que revisemos el tratamiento de esos datos enviando un correo a soporte@ialex.com.ar.
9.1 Excepciones
En caso de que un menor de 18 años utilice IAlex con fines académicos o de formación profesional y cuente con autorización de sus padres o tutores, podrá solicitar el uso de la plataforma mediante un proceso de validación.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar mejoras en la plataforma, cambios regulatorios o ajustes en nuestras prácticas de privacidad.
IAlex revisará y actualizará esta política al menos una vez al año, o con mayor frecuencia si se requiere.
Los usuarios serán notificados de cualquier cambio relevante mediante correo electrónico y/o una notificación en la plataforma.
Si el usuario continúa utilizando IAlex después de la actualización de la política, se considerará que acepta los nuevos términos, salvo que indique lo contrario.
Si un usuario no está de acuerdo con los cambios, podrá solicitar la eliminación de su cuenta siguiendo el procedimiento detallado en la sección 7.2.
11. Decisiones automatizadas e IA
IAlex utiliza modelos de inteligencia artificial (IA) para optimizar la gestión de documentos y consultas jurídicas. Estas herramientas operan de manera totalmente automatizada y no sustituyen el criterio profesional del abogado.
11.1 Procesos automatizados en IAlex
Las siguientes funcionalidades pueden incluir decisiones automatizadas:
- Análisis de documentos: Identificación de términos clave en archivos subidos por el usuario mediante IA.
- Búsquedas inteligentes: Sugerencias de documentos y normativas relevantes basadas en las consultas ingresadas.
- Generación de respuestas automáticas: IA utilizada para facilitar la comprensión de normativas, sin que esto constituya asesoramiento legal.
11.2 Derechos del usuario sobre decisiones automatizadas
Si un usuario considera que una decisión automatizada afecta sus intereses de manera significativa, podrá:
- Solicitar información adicional sobre cómo se procesaron sus datos.
- Solicitar una revisión manual de la decisión automatizada si considera que hubo un error o impacto negativo.
- Contactar a soporte@ialex.com.ar para plantear inquietudes o requerir asistencia.
Importante: IAlex no utiliza IA para la toma de decisiones legales vinculantes. Las herramientas automatizadas son de apoyo, pero la interpretación final siempre corresponde al abogado.
13. Desactivación de cuentas inactivas
Para optimizar la seguridad y el almacenamiento de datos, IAlex podrá desactivar y eliminar cuentas inactivas conforme a los siguientes criterios:
13.1 Cuentas sin actividad prolongada
No aplicamos un plazo uniforme de eliminación de cuentas por inactividad. Cualquier cambio que afecte la disponibilidad de una cuenta debe comunicarse junto con sus condiciones y opciones antes de ejecutarse.
13.2 Eliminación de datos tras la desactivación
La baja de una cuenta no equivale a borrar de inmediato toda la información de un estudio compartido. La eliminación de documentos y datos se gestiona según su titularidad, permisos, referencias compartidas y la política de retención de la sección 8, incluidas las copias de seguridad y obligaciones de conservación.
13.3 Excepciones
La información necesaria para facturación, obligaciones legales o investigaciones de seguridad puede conservarse con acceso restringido. Para consultar una baja o el alcance de una solicitud de eliminación, escribí a soporte@ialex.com.ar.
14. Contacto
En formularios de contacto o agenda, IAlex puede utilizar Google reCAPTCHA para detectar trafico automatizado y prevenir abusos. Este servicio puede procesar datos tecnicos como direccion IP, interacciones con el sitio y datos del navegador segun las politicas de Google.
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, o deseas ejercer tus derechos sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: soporte@ialex.com.ar
Tiempo de respuesta: Intentaremos responder todas las consultas a la brevedad; los pedidos de acceso, rectificación o eliminación se tramitan conforme a los plazos legales aplicables.